DirectPanel vient de publier son baromètre sur les usages des acheteurs en ligne et notamment sur la satisfaction client.
Apple.com s’est vu détrôné en 2008 par le site LDLC.com. On notera une forte prise de position de la part des sites de vente High Tech dans les premières places.
DirectPanel a également publié le classement par taux de pénétration en 2008, classement qui est largement dominé par des acteurs historiques.
Peu de changement mise à part une percée d’Amazon et un léger recul de CDiscount.
Pour finir, voici les sites qui ont le plus progressé en 2008.
